Hai effettuato un deposito o completato la registrazione ma il bonus Chicken Road non è stato accreditato? Non preoccuparti, nella maggior parte dei casi il problema è facilmente risolvibile. In questa guida analizziamo tutte le cause possibili e ti forniamo soluzioni pratiche per ottenere il bonus che ti spetta.
Ecco le cause più frequenti per cui il bonus Chicken Road potrebbe non essere stato accreditato sul tuo account:
| Motivo | Descrizione | Frequenza |
|---|---|---|
| Deposito insufficiente | L'importo depositato è inferiore al minimo richiesto per attivare il bonus | Molto comune |
| Codice non inserito | Il codice promozionale non è stato inserito durante il deposito | Molto comune |
| Bonus già utilizzato | Il bonus di benvenuto è stato già riscattato in precedenza | Comune |
| Account non verificato | La verifica KYC non è stata completata | Comune |
| Promozione scaduta | Il periodo di validità dell'offerta è terminato | Occasionale |
| Paese escluso | La promozione non è valida per il tuo paese di residenza | Raro |
| Metodo di pagamento escluso | Alcuni bonus non si attivano con determinati metodi di deposito | Occasionale |
| Ritardo tecnico | Temporaneo ritardo nel sistema di accredito del casinò | Raro |
Per conoscere tutti i bonus disponibili e le condizioni di attivazione, consulta la nostra pagina Bonus Chicken Road.
Segui questa procedura nell'ordine indicato per risolvere il problema del bonus non arrivato:
Rileggi attentamente i termini e le condizioni della promozione. Controlla in particolare:
Accedi al tuo account e vai alla sezione "Bonus", "Promozioni" o "I miei bonus". In alcuni casinò il bonus deve essere attivato manualmente cliccando su "Riscatta" o "Attiva".
Controlla che il deposito sia andato a buon fine. A volte una transazione può risultare "in attesa" e il bonus non viene accreditato finché il deposito non è confermato.
Verifica nella tua casella email (inclusa la cartella spam) se hai ricevuto comunicazioni dal casinò riguardo al bonus. Alcuni operatori inviano istruzioni aggiuntive via email.
Alcuni bonus richiedono fino a 30 minuti per essere accreditati automaticamente. Se il deposito è recente, attendi prima di contattare il supporto.
Se dopo questi controlli il bonus non è ancora arrivato, contatta il servizio clienti del casinò fornendo il numero del deposito e il codice promozionale utilizzato.
A volte il bonus risulta accreditato ma sembra non funzionare correttamente. Questo è spesso legato ai requisiti di scommessa (wagering):
Se il bonus è stato accreditato ma non riesci a prelevare le vincite, probabilmente non hai completato i requisiti di wagering. Ad esempio, un bonus di 100€ con wagering 35x richiede 3.500€ di scommesse totali prima del prelievo.
I bonus hanno una scadenza (solitamente 30 giorni dall'attivazione). Se non completi i requisiti di scommessa entro questo periodo, il bonus e le relative vincite vengono rimossi automaticamente.
Molti bonus, specialmente quelli senza deposito, hanno un tetto massimo sulle vincite prelevabili (ad esempio, massimo 100€ di vincite dal bonus). Verifica questa condizione nei termini dell'offerta.
Per strategie su come completare il wagering in modo efficiente, consulta la guida bonus e wagering.
Il codice promozionale è una delle cause più comuni di mancato accredito del bonus. Ecco gli errori tipici e come evitarli:
Se hai effettuato il deposito senza inserire il codice promozionale:
1. Contatta immediatamente il supporto clienti via chat live
2. Fornisci il codice promozionale e il numero della transazione di deposito
3. Nella maggior parte dei casi, l'operatore può applicare il codice manualmente entro 24 ore dal deposito
Per i codici promozionali attivi e verificati, visita la nostra pagina Bonus Chicken Road.
Se hai seguito tutti i passaggi precedenti senza successo, è il momento di rivolgerti al servizio clienti del casinò.
Prima di contattare il supporto, tieni a portata di mano:
| Canale | Tempo di Risposta | Disponibilità |
|---|---|---|
| Chat live | 1-5 minuti | 24/7 nella maggior parte dei casinò |
| 12-48 ore | Sempre disponibile | |
| Telefono | Immediato | Orario lavorativo (alcuni operatori) |
Consiglio: La chat live è il metodo più efficace per risolvere problemi relativi ai bonus. Spiega chiaramente il problema e fornisci tutte le informazioni richieste in un unico messaggio.
Per domande generali, visita la sezione FAQ o contattaci dalla pagina contatti.
Segui questi consigli per assicurarti che i bonus vengano accreditati correttamente ogni volta:
Dedica 2 minuti a leggere i termini e le condizioni del bonus. Presta attenzione a: importo minimo del deposito, codice promozionale, metodi di pagamento ammessi e scadenza.
La maggior parte dei bonus richiede l'inserimento del codice nella pagina di deposito, non dopo. Copia e incolla il codice per evitare errori di battitura.
Alcuni bonus sono disponibili solo per account verificati. Completa la procedura di verifica prima di tentare di attivare promozioni.
Non tutti i metodi di pagamento sono ammessi per l'attivazione dei bonus. PayPal, carte Visa/Mastercard e Skrill sono quasi sempre accettati. Per i dettagli, consulta come depositare.
Dopo aver completato il deposito, controlla immediatamente la sezione "I miei bonus" per confermare l'accredito. Se non compare entro 10 minuti, contatta il supporto prima di iniziare a giocare.
Ricorda di giocare sempre in modo consapevole: consulta le nostre linee guida sul gioco responsabile e verifica i casinò partner autorizzati.
Le cause più comuni sono: deposito inferiore al minimo richiesto, codice promozionale non inserito o errato, bonus già utilizzato in precedenza, promozione scaduta o metodo di pagamento non ammesso. Verifica i termini della promozione e contatta il supporto se necessario.
Sì, nella maggior parte dei casi. Contatta il supporto clienti via chat live entro 24 ore dal deposito, fornendo il codice promozionale e il numero della transazione. L'operatore potrà applicarlo manualmente al tuo account.
Potrebbe essere necessario attivarlo manualmente nella sezione "I miei bonus". Inoltre, verifica che non ci siano restrizioni sul gioco: alcuni bonus possono avere una puntata massima consentita o essere utilizzabili solo su determinati giochi.
La maggior parte dei bonus viene accreditata istantaneamente o entro 30 minuti dal deposito qualificante. Se dopo 30 minuti il bonus non è comparso, verifica i requisiti e contatta il supporto. Per i bonus senza deposito, l'accredito potrebbe richiedere fino a 24 ore.
Generalmente no, una volta scaduto il bonus non può essere recuperato. Tuttavia, puoi contattare il supporto per verificare se sono disponibili promozioni alternative. Controlla regolarmente la pagina Bonus Chicken Road per le offerte aggiornate.
